Interior Q&A

Términos y Políticas del Servicio

1. Programación de las sesiones: • Si no encuentras un horario que se ajuste a tu disponibilidad, reserva la sesión más cercana a tu horario deseado y contáctanos de inmediato para coordinar un ajuste que funcione para ambas partes. • Las sesiones deben agendarse con al menos 7 días de anticipación, siempre que sea posible. 2. Reprogramaciones y cancelaciones: • Si necesitas reprogramar una cita, puedes hacerlo directamente en tu portal de cliente o contactándonos al menos 3 horas antes del horario programado a través de: • WhatsApp: +507 6641-7613 (solo texto). • Email: contacto@maji.co. • Instagram: https://ig.me/m/maji.interiors. • Solo se permite reprogramar una vez por sesión, salvo excepciones justificadas. 3. Duración del servicio: • Todas las sesiones contratadas deben realizarse en un período máximo de 3 meses desde la fecha de compra, salvo que se acuerde lo contrario previamente por escrito. 4. Ventas finales: • Todas las ventas son definitivas. No se realizarán reembolsos excepto en casos especiales, evaluados caso por caso, siempre que no se haya llevado a cabo ninguna sesión de asesoría. 5. Conexión y puntualidad: • Es responsabilidad del cliente contar con una conexión a internet estable y el equipo necesario (computadora o dispositivo con cámara y micrófono) para realizar las videollamadas. • Si el cliente no se presenta a la sesión dentro de los primeros 15 minutos sin previo aviso, la sesión se considerará completada. 6. Confidencialidad: • Toda la información compartida durante las sesiones será tratada con absoluta confidencialidad. No se compartirán ideas, proyectos o datos con terceros sin el consentimiento expreso del cliente. 7. Propiedad intelectual: • Los materiales, ideas y estrategias compartidas durante las sesiones están diseñados exclusivamente para uso personal del cliente y no deben ser reproducidos, distribuidos ni comercializados sin autorización. 8. Cancelación por parte de la mentora: • En caso de que la mentora deba cancelar una sesión por razones de fuerza mayor, se reprogramará sin costo adicional para el cliente. 9. Zona horaria: • Las sesiones se realizarán de acuerdo con la zona horaria acordada previamente. Es responsabilidad del cliente verificar la hora correcta según su ubicación. 10. Falta de contacto: • Si el cliente no agenda o no responde dentro del plazo de 3 meses desde la compra del servicio, se considerará como servicio finalizado